¿Cuánto tarda el metro desde Renfe a Teatinos?, ¿y al Carpena?, ¿puedo llevar bici?, ¿dónde recargo?

Después de una década desde que fuera adjudicado, el metro se pondrá parcialmente en servicio la semana que viene con casi toda seguridad. Noticias21 ha querido resumir la información útil y curiosidades sobre el servicio en 40 preguntas y respuestas. En las webs del metro de Málaga y de la Agencia de Obra Pública de Andalucía, están los respectivos reglamentos.

 

1. ¿Cuándo empieza a funcionar el metro?

 

Lo probable es que se apruebe el nuevo contrato en el Consejo de Gobierno de la Junta del próximo martes 8 de julio. A partir de ahí, a finales de esa semana seguramente se iniciará el servicio.

 

2. ¿Por dónde va el metro?

 

Esta fase, tiene dos líneas: la 1 conecta la estación María Zambrano con la ampliación del Campus de Teatinos y la 2, también parte de Renfe hasta el Martín Carpena.

 

3. ¿Cuánto dura el viaje Renfe-Teatinos?

 

Catorce minutos.

 

4. ¿Y Renfe-Carpena?

 

Nueve minutos.

 

5. ¿Hay una línea circular o global?

 

No. Se puede pasar de una a otra en el intercambiador de Renfe

 

6. ¿Cuánto se tardaría en ir desde el Carpena hasta el final de Teatinos?

 

Entre 25 y 29 minutos con el transbordo incluido.

 

7. ¿Cuánto vale el billete?

 

Si es sencillo, 1,35 euros por viaje (9 usos máximo).

 

Si es la tarjeta monedero del metro, 0,82 euros por viaje (hasta 20 euros de recarga).

 

Si es la tarjeta del Consorcio, puede bajar a 0,66 euros.

 

8. ¿Se pueden hacer transbordos?

 

Sí, hay un plazo máximo de 50 minutos. En el caso de los transportes metropolitanos, cuyo sistema tarifario se rige por zonas y saltos, el margen se amplía hasta 70 (un salto), 90 (dos saltos) y 110 minutos (tres saltos).

 

9. ¿Cuesta algo el soporte físico de la tarjeta?

 

Hasta el 15 de septiembre es gratis. Luego pasará a costar 0,30 euros.

 

10. ¿Hay tarjeta de familias numerosas?

 

Sí.

 

11. ¿Dónde se compran?

 

Las del metro en las expendedoras de las estaciones y las del Consorcio, en los puntos habituales donde ya se venden. Eso sí, se pueden recargar en la red de metro.

 

12. ¿Qué permite la tarjeta del Consorcio?

 

Subir a autobuses metropolitanos, a los de la EMT, a los Cercanías de Renfe, al metro y acceder al préstamo de bicicletas de la red de Málaga.

 

13. ¿Puedo llevar a mi mascota en el metro?

 

Sí, si pesa menos de 10 kilos y va en un habitáculo. No están permitidas arañas, reptiles y, en general, animales exóticos. El personal del metro tiene la atribución de dejar pasar o no. Sólo se permite un animal por persona.

 

14. ¿Pueden ir perros guía?

 

Sí. También perros de adiestramiento y asistencia.

 

15. ¿Puedo llevar el carrito de bebé?

 

Por supuesto, salvo que el personal no lo permita en un caso concreto por circunstancias de masificación.

 

16. ¿Pagan los niños?

 

No hasta los 3 años.

 

17. ¿Puedo ir en bicicleta?

 

Se puede subir con la bici al metro. Máximo dos por convoy o vagón y, al igual que en el caso de los carritos, el personal tiene la facultad de modificar el criterio sobre la marcha por circunstancias de la explotación.

 

18. ¿Cómo accedo si voy en bicicleta?

 

Por las rampas y accesos de personas con movilidad reducida. No se puede circular en bici (tampoco en patín o similares) por los andenes.

 

19. ¿Puedo presentar una queja o reclamación?

 

Sí, tanto física en los puntos de atención al cliente como digital.

 

20. ¿Hay un plazo de respuesta?

 

Sí, un máximo de 10 días.

 

21. ¿Hay persona de apoyo en las estaciones?

 

Al principio del servicio, habrá personal asesorando al viajero para que se familiarice con todo. Luego, dependiendo de la estación, el horario y otros factores, podrá haber o no. En todo caso, siempre hay un interfono de conexión.

 

22. ¿Qué pasa si hay una incidencia?

 

Todas las estaciones tienen megafonía y paneles de información suficientes.

 

23. ¿Cada cuánto pasa el metro?

 

La frecuencia mejor en esta primera fase es cada 7 minutos y 30 segundos.

 

24. ¿Es igual en fin de semana que en días laborables?

 

El horario de lunes a jueves será de 6.30 a 23.00 horas, mientras que los viernes y vísperas de festivos prolongará su servicio hasta la 1.30. La 1.30 será también la hora de cierre para los sábados, día en que el servicio se iniciará a las 7.00. Los domingos y festivos, el suburbano malagueño estará operativo desde las 7.00 hasta las 23.00. Todo ello supone 119,5 horas de servicio a la semana.

 

25. ¿Habrá servicios especiales?

 

El plan de explotación del metro contempla además la ampliación de horarios en fechas y acontecimientos con gran demanda de desplazamientos, como puede ser la Semana Santa, la Feria y eventos culturales o deportivos.

 

26. ¿Puedo sacar fotos?

 

No. Ni vídeo o audio, salvo autorización expresa por escrito.

 

27. ¿Puedo llevar bultos?

 

Un máximo de 20 kilogramos o un paquete con 100x60x25 centímetros.

 

28. ¿Puedo comer o beber?

 

No.

 

29. ¿Cada cuánto se limpiarán las instalaciones?

 

Como mínimo, una limpieza diaria.

 

30. ¿Cuántos pasajeros caben por trayecto?

 

Sentados, 56 y de pie, 170.

 

31. ¿Dónde están las paradas de la línea Renfe-Teatinos?

 

El Perchel, la Unión, Barbarela, Carranque, Portada Alta, Ciudad de la Justicia, Universidad, Clínico, Cónsul, Paraninfo y Andalucía Tech.

 

32. ¿Y las de la que enlaza Renfe y el Martín Carpena?

 

La Isla, Princesa, El Torcal, La Luz-La Paz, Puerta Blanca y Palacio de Deportes.

 

33. ¿Cuántas unidades tiene el metro?

 

Catorce convoyes en total.

 

34. ¿Cuánto personal hay para la circulación?

 

60 conductores y 21 técnicos de circulación.

 

35. ¿Qué distancia hay entre estaciones?

 

En la línea 1, una media de 770 metros y en la 2, de 680.

 

36. ¿Todo el metro es subterráneo?

 

Prácticamente sí. Tan sólo emerge frente a la Biblioteca General del Campus de Teatinos y hasta el final de trayecto, en la zona de facultades nuevas, cerca de las cocheras (Asperones).

 

37. ¿Cómo sé que viene el metro si soy peatón o conductor?

 

Hay señales convencionales de circulación y semáforos, además de señales de indicación específica del metro y también un sonido de aviso.

 

38. ¿Cuándo se ampliará el servicio del metro?

 

Como pronto, no llegará hasta 2016 a la zona de El Corte Inglés y, como es lógico, tampoco se sabe cuándo alcanzará la Alameda Principal, a la altura de la Casa del Guardia. Inicialmente, llegaba hasta la Malagueta y la Plaza de la Marina, cuestión que está absolutamente por resolver. También está en fase muy previa el ramal que irá del Corte Inglés al Hospital Civil.

 

39. ¿Habrá cobertura en el móvil en los túneles de metro?

 

Ése es el objetivo. Se está negociando para que a finales de verano pueda quedar garantizada.

 

40. ¿Cuál es la estación más profunda?

 

La de Renfe, situada a 22 metros bajo la cota de la calle Mendívil.